Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop Saniya und kidsheartbeatfirst KLG
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Käufe und Verträge, die über den Online-Shop Saniya und kidsheartbeatfirst KLG oder direkt im Atelier abgeschlossen werden.
1.2 Mit der Bestellung im Online-Shop erklären sich Kunden mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Unser Sortiment umfasst handgefertigte Kerzen sowie Produkte im Rahmen von kidsheartbeatfirst KLG, darunter Hoodies und Memberkarten. Ein Teil des Erlöses aus KHBF-Produkten wird gespendet oder fließt in das Eventkonto von kidsheartbeatfirst KLG zugunsten kranker Kinder. Wie wir die Spenden verwenden unterliegt alleine bei uns kidsheartbeatfirst KLG.
2.2 Durch das Anklicken des Button "Jetzt Kaufen" gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab und erklärst dich mit unseren Vertragsbedingungen einverstanden. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung.
3. Preise und Versand
3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben).
3.2 Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
3.3 Für Lieferungen ins Ausland können höhere Versandkosten sowie Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4. Abholung im Atelier
4.1 Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellungen direkt im Atelier abzuholen.
4.2 Bei Abholung entfallen die Versandkosten.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt nach unserem Ermessen durch einen von uns gewählten Versanddienstleister.
5.2 Lieferzeiten sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
5.3 Bei Auslandssendungen können längere Lieferzeiten entstehen.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
6.1 Ein Widerruf ist nur bis zum Versand der Ware möglich. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wird. Nach dem Versand der Ware besteht kein Widerrufsrecht mehr.
6.2 Kunden sind verpflichtet, korrekte E-Mail-Adressen und Anmeldedaten anzugeben. Bei fehlerhaften Angaben, die zu Problemen bei der Zustellung oder Kommunikation führen, besteht kein Anspruch auf Widerruf oder Rückgabe.
6.3 Rücksendungen sind auf eigene Kosten durchzuführen. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung innert 14 Werktagen retourniert werden.
6.4 Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis, exklusive der ursprünglichen Versandkosten.
7. Garantie und Haftung
7.1 Unsere Garantie endet mit der Übergabe der Ware an den Kunden.
7.2 Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
7.3 Wir haften nicht für Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder Verwendung der Ware.
8. Sicherheitshinweise und Haftungsausschluss
8.1 Bitte beachten Sie die Gefahrenhinweise, die der Kerze beiliegen, und die allgemeinen Sicherheitsregeln im Umgang mit offenen Flammen.
8.2 Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen oder in der Nähe von brennbaren Materialien verwendet werden.
8.3 Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der Sicherheitshinweise oder Fahrlässigkeit des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
8.4 Der Kunde ist verpflichtet, Kerzen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren.
9. Zahlungsmethoden
9.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind:
• Vorkasse
• Kreditkarte
• PayPal
9.2 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren.
10. Datenschutz
10.1 Wir behandeln Kundendaten vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen.
10.2 Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen ein.
11.2 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen gilt das Schweizer Recht.